Com a crescente demanda por acessibilidade digital e a implementação de regulamentos rigorosos, como o Ato Europeu de Acessibilidade (EAA), as empresas enfrentam a necessidade urgente de adaptar seus documentos para conformidade com o padrão PDF/UA. O Inspire Adapt,...
Nos dias atuais, a quantidade de informações geradas e armazenadas cresce exponencialmente. Organizações de todos os portes enfrentam o desafio de gerenciar e acessar eficientemente essas informações. Bases de conhecimento são ferramentas essenciais para armazenar,...
O setor de seguro saúde no Brasil está em constante evolução. Para se manterem competitivas e relevantes, as empresas precisam adotar estratégias inovadoras e modernas. Com esse pensamento estamos iniciando uma série de artigos com o objetivo de auxiliar profissionais...
Oi, leitor esperto! Já se encontrou emaranhado na teia das comunicações com clientes, tentando acompanhar o cenário digital em constante evolução? Bem, você não está sozinho. Gerenciar comunicações com clientes de forma eficaz é uma tarefa hercúlea, mas é...
No setor dinâmico de seguro saúde, a eficiência operacional é essencial. As operadoras enfrentam o desafio de gerenciar um volume crescente de documentos e informações dispersos por diversos sistemas legados. Neste contexto, o Enterprise Content Management (ECM)...
No mundo digital de hoje, onde a concorrência é acirrada e a lealdade do cliente é volátil, as empresas estão constantemente buscando maneiras de se destacar. Uma estratégia que está ganhando terreno é a integração entre a Gestão de Comunicação com o Cliente (CCM) e a...
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) publicou a Resolução Normativa nº 593, de 19 de dezembro de 2023, que estabelece novas diretrizes para a notificação de inadimplência aos contratantes...
Dando continuidade à nossa série de artigos sobre a transformação digital no setor de seguro saúde, abordaremos agora um aspecto essencial: a experiência do cliente. À medida que as empresas adotam...
Em um mercado financeiro cada vez mais competitivo, a busca por diferenciação e excelência na experiência do cliente é constante. Bancos e seguradoras enfrentam desafios diários para oferecer...
Introdução Numa era dominada por rápidos avanços tecnológicos, a indústria de seguros encontra-se numa encruzilhada crucial. Os métodos tradicionais de processamento de reclamações e validação de...
Introdução Nos dias de hoje, a satisfação do cliente é uma prioridade máxima para qualquer instituição financeira. Bancos e seguradoras, em particular, enfrentam o desafio de oferecer serviços...