Empresas devem prestar atenção nas tendências tecnológicas de 2015. A maioria das corporações utilizam a tecnologia como forma de potencializar a dinâmica do trabalho e até mesmo de saber onde é preciso melhorar. Muitas vezes, a tecnologia indica qual é a melhor forma...
3 tendências de BPM e workflow para 2018
Em 2018, as tendências de BPM continuarão sua expansão, permitindo que as empresas criem e mantenham softwares, como workflow, para melhorar a experiência dos usuários finais e alinhar continuamente os processos com a estratégia, as metas e os objetivos da empresa. As...
3 principais tendências da transformação digital para 2018
O desenvolvimento tecnológico no mercado não é uma novidade do nosso século. A automação de processos ou mesmo o uso de redes para comunicações digitais já era uma realidade do final no século XX. A principal diferença na atualidade é que as empresas para se manterem...
Chatbots: descubra o que é e como utilizar
Uma das tendências mais fortes que unem tecnologia e marketing são os chatbots. Trata-se de um caminho altamente eficiente para melhorar a qualidade do seu atendimento e proporcionar uma experiência melhor aos seus clientes. Coloque robôs para atender a seu público e...
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Integração de CCM e CXM: Estratégias para Líderes Empresariais | Gestão de Experiência do Cliente
No mundo digital de hoje, onde a concorrência é acirrada e a lealdade do cliente é volátil, as empresas estão constantemente buscando maneiras de se destacar. Uma estratégia que está ganhando...
Canal de comunicação: você sabe a preferência do seu cliente?
Que a sociedade é conhecida como uma união de pessoas que se relacionam em busca de objetivos em comum, todo mundo sabe. Porém, o meio para que esse...
Elaboração eficiente: Como criar um documento digital personalizado, dinâmico e seguro do início ao fim?
A crescente demanda por gestão de documentos dinâmicos digitais, como no caso do setor de seguros, financeiro, educação, entre outros, destaca a importância de soluções inovadoras, como a plataforma...
Como realizar uma melhor gestão da experiência do cliente
Maneiras específicas e direcionadas de alavancar os resultados de um negócio, como melhorar um produto ou mesmo otimizar os serviços prestados, faz parte dos objetivos a curto, médio e longo prazo...
Soluções SaaS para gestão de comunicação: Maximize a eficiência empresarial
A gestão eficaz da comunicação com os clientes é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer negócio. No mundo atual, marcado por avanços tecnológicos constantes e mudanças no...