Jornada do Cliente: guia completo
A jornada do cliente é um conceito que tem se tornado fundamental nas empresas dos mais variados portes e segmentos, tendo em vista os resultados...
Reveja a estratégia de comunicação com o seu cliente
Nos dias de hoje, há diversos empreendimentos em um mesmo segmento, e os clientes têm acesso a empresas regionais e também nacionais, por conta do...
Como mensurar a experiência do seu cliente?
Customer experience, termo também conhecido pela sigla CX, significa experiência do cliente, ao ser traduzido livremente para o português. Esse...
Por que o Customer Communication Management (CCM) é essencial para a transformação digital?
Customer Communication Management (CCM) é o conjunto de ações que proporcionam um melhor uso das tecnologias na área de comunicação externa de um...
Como Impulsionar a Excelência Operacional com Otimização de Processos
Não importa o que aconteça, os processos devem sempre funcionar em sua eficiência máxima. A eficiência tem um impacto direto na produtividade dos...
Entenda os benefícios da automação de processos logísticos
A automação de processos logísticos proporciona vantagens que farão muita diferença na organização da sua empresa, melhorando o seu desempenho e a...
Assinatura eletrônica: qual é sua validade jurídica?
A otimização dos processos tornou-se uma necessidade para as empresas de diversos segmentos. Uma das inovações que tem sido bastante usada, gerando...
CX para bancos: como melhorar a experiência do cliente!
Muitos bancos e instituições financeiras buscam implementar o conceito de CX para melhorar a experiência do cliente, mas não sabem por onde começar....
Uma solução simples para BPM! Vamos de Kissflow?
A automação de processos é um importante recurso para os negócios que desejam se tornar mais rentáveis. Ela aumenta a produtividade por meio da...
Conheça já tudo sobre o Evolve Inspire da Quadient
Em um mundo onde as tecnologias digitais tornaram as comunicações instantâneas e onde a concorrência está a apenas um clique de distância, cada...
Como e quais empresas utilizam Kissflow na automação dos processos
"Kissflow é um ótimo produto que deve alcançar muitas pessoas". Tom Packert, CIO da OrthoSensor. A OrthoSensor é uma fornecedora líder de tecnologia...
Checklist para implementar automação de processos
A implementação eficaz da automação de processos requer bastante inteligência e esforço. Pular etapas no planejamento e implementação levará a...
Como as empresas podem fazer uma boa gestão de comunicação
Para que uma empresa seja competitiva e bem-sucedida, fazer uma boa gestão de comunicação (CCM) é primordial, ou seja, o desempenho da área...
O Guia Completo para Automação de Processos de Negócios (BPA)
Muitas empresas ainda ainda não alcançaram excelência de processos de negócios (BPA) e automação de fluxo de trabalho. Porém, esses são aspectos...
Inspire Evolve: Comunicações prontas para o futuro
Inspire Evolve é uma solução de comunicação de cliente de alto desempenho da Quadient. O Inspire Evolve capacita os usuários de negócios não...
Kissflow – tudo o que você precisa para processos inteligentes
Ferramentas de BPM são projetadas para usar uma abordagem inteligente na otimização dos processos de negócios. Elas são usados para modelar,...
Principais desafios do setor de RH e como a tecnologia pode ajudar
O setor de Recursos Humanos de uma empresa é um dos que mais possui desafios. A maior dificuldade está na gestão de todas as demandas e processos...
Assinatura digital: dicas para agilizar os processos burocráticos do seu negócio
Certamente, sabemos que o principal objetivo de qualquer negócio no mercado é gerar competitividade. Contudo, para que isso seja totalmente...