Inspire Evolve é uma solução de comunicação de cliente de alto desempenho da Quadient. O Inspire Evolve capacita os usuários de negócios não técnicos a projetar, personalizar e fornecer comunicações seguras e centradas nas pessoas, que são uma parte vital da experiência dos clientes. Tudo isso com uma sobrecarga mínima da equipe de TI.
À medida que as expectativas dos clientes e a demanda por comunicações pessoais, seguras e instantâneas aumentam, um novo padrão de experiência dos usuários foi estabelecido para todas as organizações.
Os consumidores continuarão a exigir experiências que encantem. A maioria das empresas luta para atender a esse novo padrão.
Dificultadas por complexos sistemas front office e core, as comunicações raramente atendem às expectativas dos clientes de conteúdos personalizados e relevantes. Processos de TI caros e ineficientes, juntamente com fluxos de trabalho de criação de conteúdo fragmentados, impedem a oferta de interações com o cliente que engaje e impulsione relação de confiança.
Com o Inspire Evolve você pode:
Transformar a comunicação do cliente em horas
Faça com que cada conexão seja importante com uma interface intuitiva e flexível.
Inspire Evolve transforma experiências complexas em simples, através de fluxos de trabalho inteligentes para criar e entregar comunicações ao cliente.
Projetar conteúdo agradável e compatível
Inspire Evolve garante que os clientes recebam uma mensagem personalizada a qualquer hora do dia ou da noite. Os autores de conteúdo podem criar comunicações seguindo as regras de “branding” da companhia acrescentar personalização usando fluxos de trabalho de aprovação para garantir a coerência em todos os canais.
Crescer sem problemas
Cresça seu negócio sem falhar na comunicação com seus clientes. Envie comunicações escaláveis e seguras em uma plataforma de nuvem
construído para atender todos os volume e regras de conformidade.
Inspire Evolve extrai dados de qualquer fonte, lidando com escalabilidade e segurança para criar comunicações personalizadas 1: 1. Múltiplas comunicações podem enviadas com a velocidade dos líderes do setor pelo serviço em lote.
Reservar o time de TI para atividades de alto valor técnico
Projete comunicações que são mantidas e atualizadas com segurança e agilidade pelas equipes de negócios, liberando recursos-chave de TI para apoiar de forma ampla seus projetos de transformação.