Já é mais do que sabido que, nos tempos de hoje, os investimentos em marketing são cruciais para qualquer tipo de empresa. Porém, as recentes inovações em automação de marketing ainda são desconhecidas pelo público em geral. Mas o que é, afinal, esse sistema e por que...
Garantir a segurança online dos seus arquivos pode ainda parecer muito abstrato. E, apesar do movimento de grandes empresas de levar seus documentos para a nuvem, as últimas notícias deixam uma dúvida: o quanto pode-se confiar nela? Seria esse um movimento...
Inovador é aquilo que atende e antecipa demandas de forma rápida, prática e eficiente. Além disso, informação é dinheiro, permitindo que empresas aprimorem seus produtos de acordo com as necessidades dos clientes e, é claro, aumente as vendas. É neste contexto que a...
Os formulários eletrônicos oferecem uma solução simples e econômica para os processos do seu negócio. Eles automatizam o processo de criação e utilização dos formulários, gerando mais produtividade e eficiência. Além disso, garantem outros diversos benefícios que são...
Quando se cria um documento que não será impresso, mas precisa ser reconhecido e validado, é essencial que ele receba uma assinatura digital. Se, no papel, a assinatura escrita com firma reconhecida em cartório é suficiente, no digital a forma de autenticação é...
Para que uma empresa alcance o sucesso que almeja, é fundamental que administre sua comunicação com eficiência, produtividade e clareza. Do contrário, poderá retardar o alcance de seus objetivos e, assim, comprometer seu crescimento. Nesse contexto, é preciso entender...
Você já ouviu falar sobre Customer Communication Management (CCM)? Trata-se de uma expressão, ainda pouco utilizada no território nacional, que remete a uma estratégia que otimiza a comunicação com o cliente. A solução pode ser utilizada por empresas de quaisquer...
A preocupação das empresas em oferecer uma comunicação com o cliente de qualidade é algo presente na rotina de muitas delas. Com o avanço da tecnologia, os meios de enviar e receber mensagens tiveram que passar por transformações, criando plataformas inteligentes como...
Formulário eletrônico é uma ferramenta fundamental para qualquer empresa que está inserida no mundo digital. Com ele, nós temos a oportunidade de coletar dados de forma rápida e segura, aumentar a exposição da marca e as chances de conversão. Contudo, se mal...
As diversas plataformas para CCM disponibilizadas no mercado, permite que as corporações melhorem a experiência e relacionamento com seus clientes por meio do design, entrega de comunicações personalizadas, consistentes, compatíveis e que podem ser distribuídas a...
Documentos digitais ou inteligentes são arquivos que passam do papel para o ambiente virtual. Além de ser uma forma de organizar melhor todos os documentos de uma empresa, otimiza o tempo e faz com...
A jornada do cliente deve ser estruturada a partir de toda uma pesquisa, assim como visto nos nossos textos anteriores. Sendo assim, é muito importante definir o seu público-alvo e persona, para...
É chegada a tão esperada decisão de compra, parte fundamental da jornada do cliente, pois significa que a sua persona percorreu todo o caminho almejado e deseja comprar. Trata-se de um momento...
No post anterior, falamos sobre o aprendizado e a descoberta na jornada do cliente, momento em que o seu potencial cliente descobre que tem um problema a ser resolvido. E, como mencionado...
Como já vimos no primeiro post desta série, a jornada do cliente é um processo fundamental em que o cliente percorre na empresa desde o primeiro contato com a marca até o pós-venda do produto ou...