Para que uma empresa seja competitiva e bem-sucedida, fazer uma boa gestão de comunicação (CCM) é primordial, ou seja, o desempenho da área responsável pela Comunicação com o cliente precisa ser excelente. Afinal, qualquer tipo de negócio começa com a comunicação....
Inspire Evolve é uma solução de comunicação de cliente de alto desempenho da Quadient. O Inspire Evolve capacita os usuários de negócios não técnicos a projetar, personalizar e fornecer comunicações seguras e centradas nas pessoas, que são uma parte vital da...
Cada vez mais, as tecnologias de comunicação caminham para o virtual, tornando-se mais imediatas e dinâmicas. Nesse sentido, a comunicação unificada (UC) é o futuro das empresas. Essa transformação digital já deixou de ser uma escolha: quem não possui comunicação...
O conceito de Gestão de Experiência do Cliente (CXM) tornou-se o diferencial e o fator determinante para as empresas que atuam no mercado financeiro se expandirem e oferecerem suporte adequado. No entanto, o conceito ainda pode parecer vago: afinal, o que significa...
Na atualidade, o atendimento ao cliente é essencial para a experiência de compra e venda. Estabelecer e manter um bom relacionamento com os consumidores pode não apenas reter os clientes existentes, mas também atrair novos e bons clientes. A comunicação com o público...
Manter um bom gerenciamento da sua comunicação empresarial, seja ela interna ou externa, auxilia a angariar um melhor alinhamento estratégico, ajuda a compreender o seu público, unifica as mensagens e ainda constrói uma base de confiança entre seus funcionários e...
A comunicação com o seu cliente é muito importante para que bons negócios possam acontecer no seu empreendimento. E com a aplicação de plataformas para o processo de gestão da comunicação de sua empresa, as suas estratégias se tornam muito mais assertivas e...
Para que uma empresa alcance o sucesso que almeja, é fundamental que administre sua comunicação com eficiência, produtividade e clareza. Do contrário, poderá retardar o alcance de seus objetivos e, assim, comprometer seu crescimento. Nesse contexto, é preciso entender...
Você já ouviu falar sobre Customer Communication Management (CCM)? Trata-se de uma expressão, ainda pouco utilizada no território nacional, que remete a uma estratégia que otimiza a comunicação com o cliente. A solução pode ser utilizada por empresas de quaisquer...
As diversas plataformas para CCM disponibilizadas no mercado, permite que as corporações melhorem a experiência e relacionamento com seus clientes por meio do design, entrega de comunicações personalizadas, consistentes, compatíveis e que podem ser distribuídas a...
Dando seguimento à nossa série de artigos sobre a transformação digital no setor de seguro saúde, vamos explorar agora um tema crucial para a competitividade e relevância das empresas: a inovação em...
Com a crescente demanda por acessibilidade digital e a implementação de regulamentos rigorosos, como o Ato Europeu de Acessibilidade (EAA), as empresas enfrentam a necessidade urgente de adaptar...
Nos dias atuais, a quantidade de informações geradas e armazenadas cresce exponencialmente. Organizações de todos os portes enfrentam o desafio de gerenciar e acessar eficientemente essas...
O setor de seguro saúde no Brasil está em constante evolução. Para se manterem competitivas e relevantes, as empresas precisam adotar estratégias inovadoras e modernas. Com esse pensamento estamos...
Oi, leitor esperto! Já se encontrou emaranhado na teia das comunicações com clientes, tentando acompanhar o cenário digital em constante evolução? Bem, você não está sozinho. Gerenciar comunicações...