Gerenciamento de conteúdo tem sido um desafio para as empresas porque não se trata apenas de “gerenciar”, uma questão relevante nesse sentido é como armazenar um documento ou um registro para que ao acessá-lo seja garantido a entrega da versão correta, de forma ágil e...
Hoje em dia todo mundo compartilha documentos entre colegas, clientes e empresas de forma rápida e sem muitos critérios. Porém, a facilidade de troca vem acompanhada da fragilidade em perder documentos que são importantes e estratégicos. Se torna preocupante a questão...
A organização de uma empresa é essencial, portanto, ter os arquivos desordenados não é nada eficiente. Portanto, quando organizamos todos os documentos que uma empresa possui, otimizamos o tempo de trabalho de todos os colaboradores. Ter um arquivo arrumado, mesmo...
Mesmo antes da pandemia, já existia o movimento de voltar as atenções para a experiência do cliente e seu impacto no relacionamento com as empresas. Porém, os 2 anos de pandemia do coronavírus que o mundo viveu, forçou as empresas as alterar as formas como...
Documentos digitais ou inteligentes são arquivos que passam do papel para o ambiente virtual. Além de ser uma forma de organizar melhor todos os documentos de uma empresa, otimiza o tempo e faz com que a organização seja ecologicamente correta. Afinal, uma empresa,...
A jornada do cliente deve ser estruturada a partir de toda uma pesquisa, assim como visto nos nossos textos anteriores. Sendo assim, é muito importante definir o seu público-alvo e persona, para atingir exatamente o cliente ideal para o seu negócio. No ramo de...
É chegada a tão esperada decisão de compra, parte fundamental da jornada do cliente, pois significa que a sua persona percorreu todo o caminho almejado e deseja comprar. Trata-se de um momento decisivo, já que o potencial cliente pode fechar negócio com a sua empresa...
No post anterior, falamos sobre o aprendizado e a descoberta na jornada do cliente, momento em que o seu potencial cliente descobre que tem um problema a ser resolvido. E, como mencionado anteriormente, depois do aprendizado e da descoberta, a sua persona avança na...
Como já vimos no primeiro post desta série, a jornada do cliente é um processo fundamental em que o cliente percorre na empresa desde o primeiro contato com a marca até o pós-venda do produto ou serviço. Relembrando, a jornada do cliente é composta por quatro...
A jornada do cliente é um conceito que tem se tornado fundamental nas empresas dos mais variados portes e segmentos, tendo em vista os resultados promissores que proporciona. Mas para obtê-los, é preciso conhecer muito bem o assunto. Pensando nisso, nós, da foxfly,...
A gestão eficaz da comunicação com os clientes é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer negócio. No mundo atual, marcado por avanços tecnológicos constantes e mudanças no...
Quem já não teve a super experiência de entrar em uma clássica sala de arquivos de uma empresa com pilhas e mais pilhas de documentos e conteúdos empresariais a perder de vista? Com certeza, boa...
O Azure DevOps é um conjunto completo de serviços de desenvolvimento que oferece soluções integradas para planejamento, codificação, compilação, teste, entrega e monitoramento de aplicativos. Entre...
A tecnologia nos trouxe inúmeros benefícios e excelentes perspectivas em praticamente tudo no mundo. Mas as empresas, em especial, viram na utilização de seus recursos uma oportunidade imperdível de...
Os projetos de desenvolvimento de software evoluiu consideravelmente nos últimos anos, impulsionado pela necessidade de entregar soluções de alta qualidade de forma rápida e eficiente. Nesse...